IRS amplía uso de chatbots para ayudar a responder preguntas acerca de avisos clave; amplía tecnología que ha servido a 13 millones de contribuyentes

El IRS ha anunciado la expansión de su tecnología de chatbot para mejorar la experiencia de los contribuyentes al responder automáticamente a preguntas básicas relacionadas con ciertos avisos del IRS. Esta nueva función de chatbot se enfocará en ayudar a los contribuyentes que reciben avisos CP2000, CP2501 y CP3219A, que notifican discrepancias entre la información proporcionada por terceros al IRS y la información presentada por el contribuyente.